Společnost expert agency s.r.o. nedisponuje a nikdy nedisponovala oprávněním k provozování cestovní kanceláře ani platným, zákonem vyžadovaným pojištěním proti úpadku. Pro zdání větší důvěryhodnosti přitom na vyžádání zasílá klientům pojistku, která domněle prokazuje sjednané pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře. To klienty v případě expert agency s.r.o. uvádí v omyl, že v případě úpadku jim pojišťovna pomůže se zajištěním náhradního ubytování a zajistí repatriaci (návrat do vlasti). Pojištění proti úpadku se vztahuje i na vrácení peněz klientům, kteří na zájezd nenastoupili a zaplatili zálohu nebo celý zájezd. Smlouva, kterou se společnost prokazuje, je ale uzavřená s jinou českou cestovní kanceláří, která s expert agency s.r.o. nijak nespolupracuje. Ministerstvu pro místní rozvoj to potvrdil výhradní zástupce UNIQA pojišťovny pro oblast povinně-smluvního pojištění pro případ úpadku CK ze společnosti Fiducia s.r.o.
 
Internetové stránky, na kterých společnost expert agency s.r.o. nabízí své zájezdy, jsou ve slovenském jazyce, a můžeme se proto domnívat, že cílem podvodu jsou především občané Slovenské republiky. Varujeme před nákupem jakéhokoliv zájezdu na tomto webu. Uvedená zjištění předáme orgánům činným v trestním řízení.
 
Je to již druhý podobný případ v letošním roce. Ministerstvo pro místní rozvoj doporučuje všem cestovatelům si před výběrem dovolené vždy ověřit, že cestovní kancelář, od které zájezd kupují, má sjednané povinné pojištění proti úpadku. Jejich seznam je na webových stránkách MMR. Cestovní kancelář pořádající zájezd by rovněž doklad o sjednaném pojištění proti úpadku měla mít na svých webových stránkách. Jestliže klient kupuje zájezd od cestovní agentury, i ta by mu měla na požádání předložit doklad, že pořádající CK, pro kterou prodej zájezdu zprostředkovává, má platnou pojistku proti úpadku.