Zajištěné cestovní kanceláře

• Než vycestujete s cestovní kanceláří, ujistěte se, že je řádně pojištěna pro případ úpadku. Máte tak jistotu, že o své peníze nemůžete přijít. Seznam zajištěných cestovních kanceláří najdete zde na našem webu.

Doklady a víza

• Zkontrolujte si platnost dokladů – cestovního pasu nebo občanského průkazu (ID) pro cesty do zemí EU. Po návratu z cesty musí být doklad platný zpravidla ještě 6 měsíců. Aktuální a podrobnější informace si ověřte na stránkách Ministerstva zahraničních věcí (MZV). 
• Další informace pro cesty do zahraničí najdete zde na webu MZV. 
• Dále si na zastupitelském úřadě země, nebo na stránkách MZV ověřte, zda do vybrané destinace potřebujete víza. Jejich vyřízení může někdy zabrat delší čas. Bez platných víz (v případě jejich potřeby) vás nemusí letecká společnost pustit na palubu letadla. Více informací naleznete na stránkách MZV v pravém sloupci na hlavní stránce – „státy a území“. Vyberte zemi, do které plánujete vycestovat, a zvolte téma cestování.

Aplikace Drozd

• Ať už jedete do zahraničí s cestovní kanceláří, nebo cestujete individuálně,  doporučujeme se zaregistrovat do systému DROZD. Aplikaci si můžete stáhnout do svého telefonu také přes Portál občana. Díky ní budete dostávat aktuální upozornění k vašim cestám a pobytu. V krizových situacích také DROZD usnadňuje organizaci pomoci českým občanům v zahraničí. Více informací naleznete na stránkách MZV – DROZD. 

Telefonické kontakty na Ministerstvo zahraničních věcí:

informační linka (+420 222 264 222) – pondělí až pátek 8:00 až 16:00 hodin
nouzová linka MZV (+420 222 420 222) – nepřetržitě 24/7
 

Informační brožury

• Připravili jsme ke stažení tři informační brožury, které vydala profesní asociace cestovních kanceláří. Věříme, že Vám tyto materiály pomohou vyvarovat se problémových situací a pokud už nastanou, poskytnou návod k rychlé orientaci a k řešení. První je průvodce zákazníka pro cesty bez obav a rizik. Druhá Vám poradí, jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu. Třetí se zabývá(ne)oprávněným podnikáním v cestovním ruchu, vysvětluje například, co je neoprávněné podnikání a co je zájezdem. Všechny tři brožury najdete zde na našem webu.