Všechny přítomné přivítal jménem ministerstva místopředseda vlády pro digitalizaci a ministr pro místní rozvoj, pan Ivan Bartoš (formou videozdravice), který mimo jiné uvedl, že turismus je „důležité odvětví, které je nejenom důležitou součástí ekonomiky, ale také otevírá dveře k novým příležitostem a zážitkům. S nadsázkou se dá říct, že cestovní ruch je taková ekonomická seznamka – je plný nových poznatků, dojmů, setkání a často může vyústit i v trvalou náklonnost a hluboký zájem.“ Dále pak vystoupil náměstek člena vlády, pan Jan Fluxa. Ten ve své úvodní řeči zmínil, že „tato konference je příležitostí pro zdůraznění významu cestovního ruchu jako našeho důležitého odvětví, ale i prostorem pro vzájemnou informovanost a diskusi všech jeho aktérů. Společnou debatu a koordinaci dalších kroků považuji za jeden z nejdůležitějších aspektů naší práce na ministerstvu.“

Naše pozvání přijali také hejtman Zlínského kraje a předseda Komise Rady AKČR pro cestovní ruch, pan Radim Holiš a státní tajemník Ministerstva cestovného ruchu a športu Slovenskej republiky, pan Marek Harbuľák. Úvodní prezentace se zhostil výkonný ředitel Centra ekonomických a tržních analýz a člen NERV, pan Aleš Rod. U řečnického pultu se postupně vystřídali zástupci MMR a MPO, CzechTourism, zástupci samosprávy, podnikatelského sektoru a zástupce nově zřízeného Ministerstva cestovného ruchu a športu Slovenskej republiky.

Celou konferencí prováděl prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu a viceprezident Hospodářské komory ČR, pan Tomáš Prouza, který připomenul, že „Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR zastřešuje všechny podnikatele v cestovním ruchu a v gastronomii a díky tomu dobře víme, co funguje a co ne. Potřebujeme maximální možné omezení byrokracie, potřebujeme mít spolu se státem i kraji jasno v tom, jak cestovní ruch v Česku rozvíjet a koho chceme skutečně do Česka lákat. V propagaci Česka nesmíme zaostávat vůči okolním zemím. Možná na papíře ušetříme pár korun, ale přijdeme o miliony od lidí, kteří kvůli nedostatku peněz na propagaci Česka zamíří někam jinak. Nejsou to jednoduché debaty, ale postupně se posouváme vpřed, zejména díky příkladům úspěšných podnikatelů, kteří cestovní ruch a gastronomii v Česku posunují kupředu. A jsem moc rád, že ty příklady pomáhají i českému státu, aby bral cestovní ruch vážněji než v minulosti.“