Obec pro všechny

číslo projektu CZ.03.02.03/00/23_053/0004169

Obec pro všechny pomáhá zmírňovat eskalované situace a konflikty v obcích a zároveň jim umí předcházet i na systematické úrovni. Nabízí místním samosprávám konzultace a podporu v oblasti komunikace, participace a nastavení procesů ohledně citlivých sociálních témat, a to ve dvou režimech spolupráce:

• Akutní komunikace:

V rámci akutní spolupráce projekt nabízí komunikační podporu ve vyhrocených nebo obtížných situacích v obcích či městech. Typicky se jedná o situace spojené s bezpečnostními incidenty různého původu (chronického i náhlého), ale i další, např. obtížné sousedské soužití, zavádění nových sociálních služeb apod.

Tato spolupráce trvá 1 až 3 měsíce.

• Systematická spolupráce:

V rámci systematické spolupráce, která může, ale nemusí navazovat na akutní spolupráci, poskytuje projekt dlouhodobou komunikační podporu při řešení obtížných sociálních a lidskoprávních situací, ale též se zabývá prevencí těchto situací komplexně.

Na úrovni samospráv pomáhá s mapováním a nastavováním procesů v přístupu k veřejným službám obce především v sociálních tématech. Pomáhá tak snížit či odstranit příčiny napětí i do budoucna. Zaměřuje se nejen na aktuální praxi, ale i na prevenci v oblasti jednotlivých agend veřejné správy s cílem identifikovat kritická místa v postupech a rozhodování obce s ohledem na posílení principů rovných příležitostí. Projekt směřuje také k aktivní participaci občanů v sociálních oblastech.

Obec pro všechny umožnuje ve spolupráci se samosprávou a dalšími zájmovými aktéry řešit v oblasti komunikace, procesů a participace průřezově jedno z témat jako je:

• bydlení
• vzdělávání
• sociální služby
• sousedské soužití (konflikty v soužití)
• bezpečnost a pocit bezpečí
• přístup ke zdravotní péči včetně prevence
• pracovní migrace/ uprchlíci / integrace menšin

Po dohodě je možné se věnovat i dalším tématům.

Tento typ spolupráce může trvat až 1 rok.

• Bližší informace o poskytované podpoře

Projekt kromě rychlé sanace potíží ve vyhrocených situací pomáhá především při budování vnitřních kapacit a posilování kompetencí samotných obcí v oblastech komunikace, participace a nastavování procesů tak, aby mohly samy efektivně předcházet konfliktům a eskalovaným situacím. Součástí projektu je i výzkumná činnost, jejíž výstupy budou k dispozici zapojeným obcím.

Komunikace:

• Přímá podpora v situaci vyžadující akutní (krizovou) komunikaci
• Analýza publika, monitoring postojů, nálad a/nebo konkrétních situací
• Preventivní plánování akutní (krizové) komunikace, analýza rizik a rizikových scénářů
• Supervize a podpora při implementaci komunikačních doporučení
• Provedení procesem nastavení a zavedení systematických přístupů ke komunikaci náročných témat
• Provedení procesem nastavení interní komunikace
• Individuální semináře (preventivní komunikace, akutní (krizová) komunikace) dle potřeb účastníků
• Pomoc s tvorbou textů

Chcete pomoci s komunikací ve Vaší obci? Ozvěte se Marii Harantové: marie.harantova@mmr.gov.cz, nebo Magdě Wagenknechtové – Svobodové magda.wagenknechtova-svobodova@mmr.gov.cz

Mapování procesů

• Mapování procesů s cílem identifikovat kritická místa v praxi, aplikaci procesů a rozhodování orgánů obce
• Mapování formální i neformální praxe: přehled agend v daném tématu, analýza poskytnutých podkladů od obce, rozhovory s pracovníky dotčených služeb úřadu, rozhovory s příjemci služeb
• Vyhodnocení získaných údajů a vypracování doporučení k odstranění případných problémových míst
• Hledání řešení ve spolupráci s obcí dle možných kapacit a podmínek obce
• Konzultace při implementaci vyjednaného řešení
• Možná podpora samosprávy při spolupráci s třetími stranami (zejména nabídka následných expertních služeb, ať již ze strany Odboru rozvoje bydlení a soudržnosti nebo mimo ni)

Chcete pomoci s nastavením procesů ve Vaší obci? Ozvěte se Marii Harantové: marie.harantova@mmr.gov.cz

Participace:

• Vytvoření a adaptace systému pro komunikaci a zapojování veřejnosti
• Podpora při přípravě a realizaci participačního projektu
• Podpora při realizaci jednotlivých veřejných akcí (veřejná setkání, kulaté stoly apod.)
• Podpora při zapojování zranitelných (marginalizovaných, obtížně zapojitelných) skupin obyvatel
• Podpora při realizaci participativních aktivit (veřejných setkání, plánovacích setkání apod.)
• Podpora při facilitaci těchto akcí a zpracování jejich výstupů

Mediace:

V případě, že bude identifikován konflikt mezi skupinami obyvatel, který nelze řešit prostřednictvím běžné komunikace, je možné využít možnosti mediace sporu, a to prostřednictvím vyškolených mediátorů. Mediace sporu spočívá ve vytvoření bezpečného prostředí pro strany (vlastníky) sporu s předem nastavenými pravidly jednání a provázením stran sporu tímto jednáním.

Podmínky spolupráce:

• Dostatečné kapacity pro nezbytnou součinnost s členy realizačního týmu Obce pro všechny
• Aktivní přístup a motivace ke spolupráci
• Obec vychází ze základních hodnot, kterými je „úcta k lidské důstojnosti, svoboda, demokracie, rovnost, právní stát a dodržování lidských práv, včetně práv příslušníků menšin“
• Soulad obce s proinkluzivními přístupy
• Otevřená komunikace a vůle k zapojování veřejnosti do rozvoje obce

Při realizaci projektu úzce spolupracujeme i s dalšími aktéry na národní úrovni, kteří se zaměřují na akutní a strategickou komunikaci, monitoring a analýzu rizikových narativů (Ministerstvo vnitra ČR, Úřad vlády ČR) a antidiskriminační praxi (Veřejný ochránce práv).

—

Realizace: 1. 1. 2024 – 30. 6. 2027

Registrační číslo: CZ.03.02.03/00/23_053/0004169

Celková výše dotace: 19 690 868,40,- Kč

Příjemce:
Ministerstvo pro místní rozvoj ČR,
Staroměstské náměstí 6
110 15 Praha 1
www.mmr.gov.cz
Kontaktní osoba: Mgr. Pavlína Šťastnová, pavlina.stastnova@mmr.gov.cz